事业单位面试技巧:人际问题如何有效务实地解决

事业单位考试面试之所以会考查人际关系,一方面是为了观察考生是否能够培养良好的同事、群众关系,营造良好的工作氛围;另一方面是因为任何工作的开展往往伴随着人际合作沟通,只有具备良好的人际交往意识与技巧,才能更好地开展工作、解决问题。中公教育在此结合例题进行展开讲解。

【例题展示】

小李的领导要求很严格,一旦出错就被责备。小李自嘲在办公室大气不敢喘,生怕被责备。如果你是小李,你会怎么做?

【要点解析】

1.能够正确看待领导对自己的批评。(怎么看)

单位是工作的地方,工作没有达标被批评是很正常的事情。而且,每个领导都有自己工作风格,要求严格说明工作标准高,这对于下属来说也是一种锻炼和提升。严管方为厚爱,如果因为领导的要求严格就变得畏首畏尾则不啻因噎废食。如果我是小李,我认为当务之急就是要积极地调整好心态和工作节奏,尽快适应领导的工作风格。

2.迅速调整工作状态,适应领导节奏。(怎么办)

(1)虚心、诚恳接受领导的批评。在领导批评我的时候认真聆听并做好记录,明确自己工作中不足的点,并详细记录领导给出的指点,作为自己工作改进的方向。同时,站在领导的角度思考问题。在准确领会领导意图的基础上注意深化和完善。

(2)及时沟通、汇报。工作开展中及时向领导汇报工作,特别是在重要的工作节点做好汇报和请示,避免工作方向跑偏,减少出错的几率。

(3)主动求变,提升标准。严格要求自己,从小事做起,工作时要保持细心,工作完成时也要多检查几遍,保证不出现问题。提升工作标准,努力将每一件小事做好。

(4)加强学习,积极作为。积极主动承担更多工作,在实践中提升自己。向同科室的老同事学习工作方法,提升能力的同时借鉴老同事的经验尽快适应领导的工作风格。

【题型总结】

1.在“怎么看”环节:

①一定要结合题目选取合适的作答角度,不用面面俱到,长篇大论。如,有的题目只点出问题的本质,或者既点出问题的本质又说出处理问题的原则,都可以;

②除非有的此类题目是问怎么看,那么“怎么看”环节要重点阐述;

③甚至在有些题目作答中,大家“怎么看”谈不出来,可以直接谈“怎么办”。

2.在“怎么办〞环节:

①解决当前问题是重中之重,要依据情境设置有条理、有重点、有细节地解决问题;

②解决根本问题可以突出自身具有总结预防意识,如,谈长效机制、预防之策等,但不是答题的重点,是否作答要结合具体题目酌情处理。

最后,在平时备考中,大家还需要结合问题实际情况调整,不僵硬不死板,用更加务实的措施有针对性地解决问题。

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