2022河南公务员面试热点:长江经济带7省9市签订“跨省通办”协议

 【热点背景】 

近年来,党中央、国务院陆续出台审批服务便民化、“互联网+政务服务”、优化营商环境等一系列政策文件,全国一体化政务服务平台初步建成并发挥作用,政务服务“一网通办”深入推进,各地区各部门积极开展政务服务改革探索和创新实践,政务服务便捷度和群众获得感显著提升。但企业和群众异地办事仍面临不少堵点难点问题,“多地跑”、“折返跑”等现象仍然存在。因此,经国务院同意,长江经济带7省9市签订“跨省通办”协议,不断扩大通办领域。

 【模拟试题】 

近期,长江经济带7省9市签订“跨省通办”协议,通过开设“跨省通办”专区和专窗、电子证照共享互认应用、统一身份认证体系等方式,不断扩大通办领域、拓展通办事项。对此,谈谈你的看法。

【参考答案】

1.概括提炼话题,给予肯定评价。

此次“跨省通办”协议,依托“互联网+政务服务”,强化数据赋能,聚焦民生办事难点,全力打通区域“信息孤岛”和“数据壁垒”,进一步优化营商环境,更为推动长江经济带高质量发展提供有力政务服务保障。

2.结合实际,多角度展开分析。

(1)分析上海政务服务的现状。近年来,上海市大力推进政务服务“一网通办”,实现“合规事项马上办”、“现场事项就近办”、“复杂事项一次办”等,政务服务便捷度与群众获得感显著提升。但是,企业和群众跨地区办事仍面临不少堵点、难点问题,“多地跑”、“折返跑”等现象仍然存在。

(2)分析签订“跨省通办”协议的积极意义。

①满足企业与群众跨地区办事需求。开设专区和专窗,打通跨省“代收代办”路径,实现“一窗受理、一事联办、全能服务”;电子证照共享互认应用、统一身份认证体系等,实现办事时信息共享,避免信息重复提交与录入,疏通企业与群众“多地跑”“异地跑”堵点;

②是推进“放管服”改革的生动实践。是政府职能不断转变、政务服务持续优化的有利体现,大力弘扬“店小二”精神,深化区域“放管服”改革;

3.提出对策、建议。

(1)提升“跨省通办”数据共享支撑能力。

①区域间建立权威高效的数据共享协调机制,明确数据共享供需对接、规范使用、争议处理、安全管理等制度流程,为区域“跨省通办”提供强有力的技术平台,全力满足数据需求;

②上海网信办等部门应加强数据共享运行监测,提升数据质量与协同效率,保障数据运转的及时性、准确性和安全性。

(2)加强宣传推广与政策解读。

①区域间强化政务服务宣传推广工作,可通过政府官网、政务新媒体等渠道公开“跨省通办”主要事项目录清单;

②做好“跨省通办”相关政策解读工作,如:平台办理时限区间、办理事项具体流程以及网上办理注意事宜等,可采用导图流程引导方式,让更多企业和个人知晓并享受到“跨省通办”的便利。

(3)引入服务评价制度。及时做好“跨省通办”跟踪督促工作,引入政务服务平台“好差评”系统、“12345”热线等,倾听收集企业和群众的意见建议,提升跨省通办专业服务水平,改进政务服务质量,从而打造上海城市服务新名片。

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